Foire aux questions

Les réponses aux questions fréquentes au 2/12/2021

 

Quelles sont les mesures prises au regard du Coronavirus ?


L'ensemble des acteurs, commerces, hébergeurs, restaurateurs et prestataires d'activités, s'engagent avec l'Office de Tourisme et ses partenaires, à respecter les gestes barrières.

Dans l'Office de Tourisme de Saint Jean d'Arves : gel hydroalcoolique à disposition, masque obligatoire et protocole de désinfection renforcé.

Plus d'infos concernant les mesures prises par l'ensemble du domaine des Sybelles®.

A ce jour, le taux d'incidence est supérieur à 200 cas pour 100 000 habitants en France, le pass sanitaire est donc obligatoire pour l'accès aux remontées mécaniques et le port du masque est obligatoire lors des rassemblements. 
 

 

Accès

L’accès à Saint Jean d’Arves se fait par l’autoroute A43 dans le sens Lyon-Chambéry-Turin. Prendre la sortie 27 : Saint Jean de Maurienne. Puis suivre les panneaux Vallée de l’Arvan et Saint Jean d’Arves.

Attention : Le Col de la Croix de Fer est fermé en hiver (environ du 15 novembre au 15 mai) mais les GPS ne l’indiquent pas. Il faudra toujours passer par Chambéry.
 

Quel est la gare la plus proche ?

La gare la plus proche est à Saint Jean de Maurienne – Arvan à 22 km.

Les liaisons entre la gare et la station se font en bus avec les navettes Faure Savoie (réservations et tarifs en ligne ou à la gare routière de Saint Jean de Maurienne), en taxi ou en navette privative.

Dans les navettes Faure Savoie, les petits chiens sont acceptés sur les genoux gratuitement dans un panier ou une caisse. Chiens hors panier et chiens de +10 kg : tarifs –26ans. 


La route est-elle déneigée en hiver ? Est-ce qu’il faut les chaînes ?

Le chasse – neige passe régulièrement mais en cas de fortes chutes de neige, les conditions peuvent s’avérer difficiles.
Depuis le 1er novembre 2021, les équipements spéciaux sont obligatoires (pneus neige, chaussettes ou chaînes…) dans tout le département de la Savoie.
La gendarmerie peut se réserver le droit de limiter l'accès à la station pour les véhicules qui ne seraient pas équipées en cas de mauvaises conditions. 
Le mieux et de s’entrainer à monter les chaines chez soi. Sur place, bien déneiger sa voiture avant de l’utiliser, mettre ses feux de croisement, réduire la vitesse, respecter les distances de sécurité, utiliser le frein moteur. Prévoir des gants, une pelle et une lampe torche en cas de chaînage de nuit.
 

Où se procurer des chaînes à neige ?

Garage Arvan Dépannages ou Sherpa Saint Jean d’Arves. Sinon voir à Saint Jean de Maurienne.
Vous pouvez également les acheter près de chez vous pour vous entraîner.
 

Où mettre de l'essence ?

Sur la RD 926, près de la déchetterie de Saint Jean d’Arves. Ouvert 24h/24 et paiement uniquement en CB.


Taxi ?

A Saint Jean d’Arves : Eric Sibué +33(0)6 79 90 59 26.
 

Bornes recharge voitures électriques ?

A ce jour, il n’est pas possible de recharger son véhicule électrique dans le village de Saint Jean d’Arves. Il y a des bornes dans la ville de Saint Jean de Maurienne.



Activités & Loisirs


Quels sont les différents forfaits des remontées mécaniques ? 

Vous retouverez toutes ces informations sur sybelles.ski. Voilà également le plan des pistes, pour mieux vous situer. 


Peut-on prendre le télésiège en piéton ?

Le Charvin express est un télésiège accessible aux piétons. Vous pouvez rejoindre la Terrasse des Aiguilles, restaurant d’altitude, à pied/en raquettes en 10 minutes depuis la sortie du télésiège (demander son chemin au personnel des Remontées Mécaniques). 
Les autres télésièges du domaine des Sybelles accessibles à pieds
 

Peut-on faire du ski de fond /nordique à Saint Jean d’Arves ?

Il existe une piste partagée (ski de fond/piétons/raquettes/chiens de traineaux) à La Chal. A Saint Sorlin d’Arves, il existe une piste de ski de fond de 3km en bas des pistes au Plan du moulin.
Il n'y a pas besoin de forfait pour ces deux pistes.
 

Où se trouve la piste de luge ?

La piste de luge se trouve à la Chal, en contre-bas des jeux pour enfants (en fonction des conditions météo & d'enneigement ).
 

Ski de rando, free-ride ?

Contacter les guides de haute montagne : Michel Chaix et Sybelles Hors-Piste.
Le ski de rando nécessite une bonne condition physique et un niveau de ski confirmé. 
 

Snowscoot ? Yooner ?

Document avec la liste des remontées mécaniques accessibles avec ces équipements est disponible sur notre site internet.
 

Que peut-on faire en dehors du ski alpin?

Un programme d’animations pour la semaine est publié tous les vendredis de la saison et un pot d’accueil a lieu le dimanche au cinéma pour présenter les prestataires et les animations. Vous allez notamment retrouver différents types d'animations tout au long de la semaine comme une visite de ferme, une balade aux flambeaux, un marché artisanal, le goûter d’Arvi la mascotte, le mini-disco des enfants….
Pour ce qui est des activités, nous vous proposons des balades en raquettes en autonomie ou accompagnées par le Bureau Montagne des Arves (inscriptions en Office de Tourisme) ou par Arvan VTT - Montagne. Il y a aussi la possibilité de faire du ski de rando ou de l’alpinisme, du ski de fond (en fonction des conditions d'enneigement), des activités avec les animaux comme la ferme des ânes, des balades en chien de traineau, du poney luge et ski joëring, la visite de la miellerie, des activités sensations comme du parapente de l’ULM, des motos-neige et moon-bike, du VTT sur neige, des visites comme la fromagerie-coopérative, le musée, la miellerie…. Vous pourrez également vous détendre au cinéma Les Aiguilles, au Bowling ou en discothèque. 
Vous trouverez toutes les informations dans la partie Activités & Loisirs du site internet. 
Trans-Alpes propose également des excursions en bus à Saint Jean de Maurienne ou en Italie. 
 

Que faire avec des enfants ?

Voici quelques idées de visites : asinerie, miellerie, fromagerie, Chez Brenat, musée de la Vie d’autrefois 
Idées d'activités : jeu d'orientation, rallye photos, livrets de jeux (disponible en Office de Tourisme), luge, activités proposées à la Halte-Garderie Les Chérubins
Animations de l'Office de Tourisme idéales pour les enfants : Visite de ferme de vaches laitières, balade nocturne aux flambeaux, rencontre et goûter avec Arvi, course de luge, boom des enfants...


Est-ce qu’il y a une piscine ou un spa ?


Il n'y a pas de piscine publique à Saint Jean d’Arves. Certains hébergements ont des piscines privées réservées à leur clientèle.
Les piscines les plus proches sont à Saint Jean de Maurienne (à 23 km) ou au Corbier (à 30 km) avec une piscine extérieure chauffée, un sauna, un hammam et un jacuzzi. Si vous êtes skieur, vous pouvez être en 15 minutes au Corbier. Attention aux horaires et aux conditions météo car pas de navettes entre Saint Jean d'Arves et Le Corbier.



Informations pratiques


Existe-t-il des navettes pour se déplacer dans le village ? Pour aller à Saint Sorlin d'Arves ?

Une navette village circule gratuitement l'hiver tous les jours (service réduit le samedi) de l'ouverture de la saison à fin mars (horaires adaptées en fin de saison). Elle fonctionne de 8h30 à 18h30 et passe aux arrêts Chambons, Ecourts, Mairie, La Tour, La Chal, La Fromagerie. Les horaires sont disponibles en l'Office de Tourisme et à télécharger ici
Les arrêts Entraigues et La Villette sont desservis 5 fois par jour. 
Depuis la Fromagerie, il est possible de changer de navette pour se rendre à Saint Sorlin d'Arves. Un flash code est affiché à chaque arrêt navette et sur le programme d'animations hebdomadaire afin de géolocaliser le bus. 
Les chiens sont acceptés, tenus en laisse et avec une muselière pour les chiens de catégorie I et II.
Les skieurs détenteurs d'un forfait Sybelles pourront emprunter le skibus l'après-midi pour rallier La Chal (Saint Jean d'Arves) et le Plan du Moulin (Saint Sorlin d'Arves). Horaires disponibles en Office de Tourisme et sur le plan des pistes. 


Où se connecter à internet ?

A l’Office de Tourisme de la Chal (SJA free wifi). Le wifi est gratuit.


A quelle heure ouvrent les pistes ?

Le domaine skiable est ouvert de 9h à 17h. Certaines remontées ferment aux alentours de 16h30, les informations sont affichées au départ du télésiège. Attention à toujours prévoir de se trouver à l'Ouillon (point de liaison entre les différentes stations du domaine skiable) au maximum à 15h30. Attention, les conditions météorologiques peuvent obliger également à une fermeture anticipée. N'hésitez pas à vous renseigner auprès du personnel des remontées mécaniques.


Où est le distributeur ?

Le distributeur est situé derrière l’Office de Tourisme de La Chal, dans le même bâtiment que le restaurant le Bouj.
 

Où sont les toilettes publiques ?

A la Chal, en face de l’OT, à droite de la Halte-Garderie Les Chérubins. En raison des conditions sanitaires, ils sont actuellement fermés. 
 

Est-ce qu’il y a un marché par ici ?

Nous avons un marché artisanal tous les mercredis de la saison touristique de 14h30 à 18h00 sur le parking du cinéma à La Chal.


Quelle météo est prévue cette semaine ?

La météo est affichée chaque jour à l'Office Tourisme. N'hésitez pas à consulter nos webcams pour avoir un aperçu de l'enneigement sur le domaine. 


Panneaux bleus ? Panneaux jaunes ?

Les panneaux bleus indiquent les itinéraires raquettes en hiver. Il y a le nom du lieu, une direction et une durée de déplacement à pied pour un marcheur moyen.
Ces itinéraires sont repris dans le document « Livret des balades piétonnes et raquettes », vendu 1 euro en Office de Tourisme ou gratuitement en téléchargement
Les panneaux jaunes sont quant à eux utilisés uniquement en été.

 

Des questions, des conseils pour organiser au mieux votre séjour ?

Nous vous accueillons dans notre Office de Tourisme :

Office de Tourisme 
du dimanche au vendredi de 8h45 à 12h30 et de 14h à 18h
Samedi : de 8h45 à 13h et de 14h à 19h

Nous sommes aussi joignables :

Par téléphone : +33 4 79 59 73 30

Par mail : info@sja73.com

Ou via notre formulaire de contact


Nous sommes tous très impatients de vous (re)voir !